نوشته‌ها

,

شکایات/ انتقادهای مشتریان

به طور کلی وقتی ما انتقاد یا شـکایتی از مـشتری دریافت کنیم ناراحت می شـویم. این احـساس به ما دست مـی دهد که گفتمان های فروش ما نقش بدی را بازی کرده است، سخت است که چیزی برای گفتن بجوییم كه حس بدی را به ما دست می دهد. در واقع زمانی که شکایت یا ا…